Soporte al Cliente

Podrá contactar con INEC a través de los medios expuestos en esta página que ponemos a su disposición para mejorar el servicio y la atención.
Nuestro Teléfono de Contacto es el 980 539 496, nuestro Fax es el 980 539 492, además de disponer de un télefono de Servicio de Asistencia Técnica 980 539 496 para todas las dudas que le puedan surgir, en el cual estaremos encantados de atenderle. Si prefiere hacernos su consulta a través de e-mail, el correo es sat@inec.com.
Nuestro Horario Comercial es de, mañanas: de 09.30h. a 14:00h., tardes: de 16:00h. a 20:00h. y los viernes hasta las 19:00h.

Devoluciones

Las ventas efectuadas siguiendo estas condiciones de ventas para profesionales se consideran ventas en firme, aplicándose las condiciones de devolución marcadas por la ley de venta a distribución. Aun así, INEC pone a disposición de sus clientes la posibilidad de adquirir todos sus artículos con la posibilidad de devolverlos dentro de los 90 días siguientes a la fecha de la factura de compra. Para que esta posibilidad sea efectiva, los artículos deberán ser adquiridos dentro del primer escalón de nuestra tarifa de precios. Ningún artículo adquirido dentro de los restantes escalones podrá ser susceptible de este tipo de devolución. Con carácter general los artículos por cada compra que sí podrán acogerse a esta facilidad de devolución estarán marcados dentro de la factura de venta.
En cualquiera de los casos en el que se proceda a efectuar una devolución de producto, éste sólo será aceptado si se encuentra en el mismo estado en el que fue vendido, no admitiéndose productos abiertos, manipulados, o con daños de cualquier tipo en el embalaje. El transporte del producto devuelto hasta nuestros almacenes será siempre por cuenta y riesgo del cliente, no admitiéndose devoluciones de productos que hayan sufrido daños en este transporte.
Puede ampliar este apartado en la página de Proceso de Incidencias.